VYBRAT REGION
Zavřít mapu

V kraji si pacienti chválí nemocnici v Benešově. Ale Praha je Praha

Střední Čechy – V rámci celostátního porovnávání středočeské nemocnice nebodovaly. A i ty pražské (kde se rovněž léčí řada obyvatel kraje) se na rozdíl od minulosti ocitly trochu víc ve stínu vzdálenějších regionů. Tak se jeví letmý pohled na čerstvé žebříčky nemocnic v rámci celostátního hodnotícího projektu Nemocnice ČR 2017.

29.11.2017
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: ČTK

Jeho výsledky ve středu zveřejnila organizace HealthCare Institute, která se hodnocení nemocnic věnuje dlouhodobě. „Zapojeno bylo 155 nemocnic s akutními lůžky z celé České republiky,“ upřesnil zakladatel pořádající společnosti Daniel Vavřina – přičemž v případě hospitalizovaných pacientů bylo vyhodnoceno 53 327 dotazníků. U návštěvníků ambulancí jich bylo 32 353. Publikované hodnocení tedy nelze vnímat jako subjektivní úsudek hrstky lidí, jak se někdy stává u anket a průzkumů.

V metropoli si lidé chválí Krč

Do nejvíce „top“ společnosti se dostala z Prahy Ústřední vojenská nemocnice, která celorepublikově zvítězila hned ve dvou z pěti posuzovaných kategorií: jak v hodnocení ambulantních pacientů, tak v hodnocení zaměstnanců. V celkovém hodnocení všech pěti kategorií dohromady ji z loňského prvního místa vytlačila písecká nemocnice – a vojenská nemocnice ve Střešovicích skončila pro letošek druhá.

V republikovém srovnání se pak blýskly i další nemocnice z metropole. V rámci hodnocení jednotlivých kategorií získala dvě druhé příčky Všeobecná fakultní nemocnice na Karlově náměstí (z pohledu hospitalizovaných i ambulantních pacientů). Praze také patří dvě třetí místa v oblasti finančního zdraví nemocnic. Získaly je Ústav hematologie a krevní transfuze (v absolutním pořadí všech nemocnic) a Fakultní nemocnice v Motole (v rámci porovnání fakultních nemocnic).

Ve vojenské nemocnici, v Thomayerově nemocnici v Krči a také ve Všeobecné fakultní nemocnici si dále ambulantní pacienti pochvalovali útulnost čekáren. Thomayerka také vévodí republikovému porovnání, jak srozumitelně byl z pohledu pacientů vysvětlen navržený způsob léčby. Tatáž nemocnice má příznivé hodnocení rovněž v ověřování jména pacienta před podáváním léků nebo zákrokem (2. místo v rámci republikového žebříčku), spokojenosti ambulantních pacientů s přístupem lékařů i sester (shodně po 3. příčce) a hospitalizovaných pacientů s komunikací s lékaři (2. v republice) i sestrami (dokonce 1.).

V kraji boduje Benešov

Ve středočeském porovnání získala největší pacientskou přízeň benešovská Nemocnice Rudolfa a Stefanie – ta mimochodem zrovna ve čtvrtek otevírá nové Dětské centrum za účasti krajské radní pro oblast zdravotnictví Jaroslavy Němcové, o níž se aktuálně hovoří v souvislosti s možnou kandidaturou na post ministryně práce a sociálních věcí. Na první příčku se v rámci kraje dostala benešovská nemocnice jak v hodnocení hospitalizovaných pacientů, tak těch ambulantních. V hlavím městě – jak bylo zmíněno – si pacienti nejvíce pochvalovali Thomayerovu nemocnici. Opět to platí jak pro lidi ležící, tak i pro ty, kteří k ošetření či zákrokům přicházeli ambulantně.

Finančně zdravý Kolín

Pro leckoho možná překvapivě zabodovaly některé ze středočeských nemocnic v celostátním poměřování finančního zdraví (což obnáší hodnocení řady ukazatelů včetně schopnosti platit faktury, posouzení zadlužení, investic, modernosti vybavení, ale třeba i schopnosti dobře zaplatit personál). Do celkové první desítky se sice střední Čechy nedostaly – na rozdíl od Prahy, která v ní má hned čtyři zástupce (3. Ústav hematologie a krevní transfuze, 4. Ústav pro péči o matku a dítě, 5. Institut klinické a experimentální medicíny a 9. Fakultní nemocnici v Motole; vesměs zařízení zřizovaná ministerstvem zdravotnictví) – úspěch ale přinesly některé podkategorie. Mezi nemocnicemi zřizovanými krajem skončila na 4. příčce ta kolínská – hned za třemi „konkurenty“ z jihu Čech. Šestou nejlepší z nemocnic zřizovaných městy je ta ve Slaném. A u ostatních nemocnic republikovému žebříčku dokonce vévodí Mělník a tamější Mělnická zdravotní; na třetím místě pak následuje ALMEDA Neratovice.

Vylepšete záchody a prostředí vůbec, žádají pacienti

V rámci zhodnocení průzkumu názorů na nemocnice stojí za připomenutí, že hospitalizovaní pacienti by si přáli zpříjemnění pobytu – přičemž zlepšení navrhují v tomto pořadí naléhavosti: 1. strava, 2. televize, 3. sociální zařízení, 4. internet 5. prostředí pokoje. V tom se proti loňsku nic nemění; v dlouhodobějším horizontu se do popředí dere význam přístupu na internet, který pacientům upoutaným na nemocniční lůžko nabízí zachování lepšího kontaktu s jejich blízkými. Za dlouhodobě největší problém vnímaný pacienty je nutno považovat stravu poskytovanou v nemocnicích. Maximální spokojenost letos neprojevila ani polovina dotázaných: 48,1 procenta.

Porovnání stesků lidí na reakce personálu s loňskem naznačuje mírný pokles ochoty pacientovi pomoci (naopak z pohledu nemocnic by se možná dalo hovořit o stoupajících nárocích a neúměrných očekáváních). Naproti tomu pozitivně lze vnímat nepatrný nárůst podílu odpovědí hovořících o tom, že má pacient k nemocnici maximální důvěru (zvýšení o 0,9 procentního bodu na 69,2 procenta).

Seznámení s možnými riziky zákroku povazují za srozumitelné tři čtvrtiny hospitalizovaných pacientů – v posledních čtyřech letech vždy kolem 76 procent. Stabilizuje se také hodnocení komunikace s lékaři (letos bylo maximálně spokojeno 80,6 procenta dotazovaných) i zdravotními sestrami (84,9 procenta). Mírně se však pohoršilo vnímání lidí, jak je během pobytu v nemocnici vyslyšena jejich potřeba popovídat si (to chválí 67,3 procenta dotázaných; proti loňsku o 1,5 procenta méně).

Výkyvy naopak nevykazují pohledy pacientů na respektování intimity a lidské důstojnosti (spokojeno 95 procent) – a ani hodnocení bezpečnosti na odděleních z hlediska možných krádeží: kladné bylo hodnocení 74,1 procenta respondentů.

Ambulantní pacienti nejčastěji navrhují tato zlepšení: 1. prostředí čekárny, 2. dostupnost toalety, 3. prostředí ambulance. Pozitivně lze vnímat poznatky o mírném zkrácení čekací doby (že čekali méně než deset minut, uvádí 57,1 procenta dotázaných – proti loňsku o 1,4 procenta víc).

V hodnocení péče i dalších pocitů mínění pacientů nevykazuje výrazné změny. V posledních čtyřech letech je s přístupem lékařů spokojeno kolem 84 procent dotazovaných; v případě zdravotních sester je to dokonce 90 procent. Devětaosmdesáti procent dosahuje celková spokojenost s úrovní ambulantního ošetření. A dokonce 95 procent odpovědí potvrzuje spokojenost s respektováním soukromí jak během vyšetření, tak při předávání informací. Mělo se tedy mimo jiné zmírnit kdysi běžné halekání citlivých informací o zdravotním stavu na celou čekárnu.

Sluší se přitom zdůraznit, že za všemi zmiňovanými procenty je třeba vnímat skutečné lidi. A to navíc takové, kteří se jako pacienti ocitají ve svízelnější situaci, než bývali zvyklí, a potřebují maximální podporu.

Autor: Milan Holakovský

29.11.2017 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Zdice se rozhodly obnovit zeleň ve městě

ŠŤASTNÁ maminka Daniela Kučerová chová v náručí dceru Lucii, kterou přivedla na svět 8. prosince 2017. Holčička v ten den vážila 3,14 kg a měřila 48 cm. Doma v Újezdu u Hořovic na Lucinku čekali tatínek Josef a sestřička Verunka (3,5) Karkošovi.
16

FOTOGALERIE: Prosincoví novorozenci se představují

AUTOMIX.CZ

Víte, co je černý led? Poradíme, jak ho poznat a jak se s ním vypořádat

Ze všech zimních nástrah na motoristy (a vlastně obecně na všechny), je jednou z nejhorších takzvaný „černý led“. Ten je totiž skoro nerozpoznatelný, ale strašlivě kluzký, což může způsobit velkou spoustu nemilých situací. Znáte taková ta videa, kdy se auta se zabržděnými koly nekontrolovaně kloužou jako saně? Tak přesně to umí černý led.

Kašle a rýmy s teplotami přibývá, chřipka však zatím neútočí

Střední Čechy – Nejfrekventovanější výskyt akutních respiračních infekcí zůstává ve středních Čechách na Příbramsku, naopak nejnižší nemocnost se z Kladenska během uplynulého týdne přesunula na Kolínsko. Nadále platí, že situaci lze označovat jako klidnou a nijak nevybočující ze zkušeností uplynulých let. Údaje praktických lékařů a pediatrů sice ukazují, že nemocnost zvolna stoupá – to je však v tomto ročním období obvyklé.

Kam na nejlepší svařák. A za kolik?

/INTERAKTIVNÍ MAPA/ Proklikejte si, kolik zaplatíte za dvě deci svařeného vína či punče na vánočních trzích na náměstích českých, moravských a slezských měst.

OBRAZEM: V Berouně skončily podzimní kurzy tanečních

Beroun - Podzimní Kurz tanečních pro mládež, který už tradičně pořádá v Berouně Romana Chvátalová, v pátek zakončil Věneček.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT